非常广泛,以下是一些主要职责：
🏢接待与咨询：建材前台的首要任务是热情接待每一位顾客，耐心解答他们关于建材产品的疑问，无论是瓷砖、地板、卫浴还是涂料等，都要熟悉产品特点、价格、安装方法等信息,以便为顾客提供专业的建议。
📞电话接听与转接：前台还要负责接听顾客的电话咨询，根据顾客的需求将电话转接到相应的部门或人员,确保顾客的问题能够得到及时解决。
📋订单处理：当顾客确定购买建材产品后，前台需要协助顾客填写订单，核对产品信息、数量、价格等,确保订单准确无误。
🛒产品推荐：根据顾客的需求和预算，前台可以为顾客推荐合适的建材产品,提供性价比高的解决方案。
🔍市场调研：了解市场动态，收集竞争对手的产品信息,为公司的产品研发和市场推广提供参考。
📝客户关系管理：建立和维护客户档案，记录顾客的购买记录、售后服务等信息,以便为顾客提供更好的服务。
🔧售后服务：协助顾客解决在使用建材产品过程中遇到的问题,提供技术支持和售后服务。
📅活动策划与执行：参与公司举办的各类促销活动，如开业庆典、新品发布会等,提高公司知名度。
📢宣传推广：利用社交媒体、宣传册等渠道，宣传公司产品和服务,吸引更多顾客。
建材前台的工作涉及多个方面，既要具备良好的沟通能力，又要熟悉产品知识，还要具备一定的市场敏感度，才能为公司创造更多的价值，为顾客提供满意的服务。🌟
