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建材公司客服主要做什么

建材公司客服,客户沟通的桥梁与公司形象的窗口

建材公司客服,客户沟通的桥梁与公司形象的窗口

钢材27
在建材公司的运营中,客服部门扮演着至关重要的角色,它是公司与客户沟通的桥梁,是传递产品信息、解决客户问题、维护客户关系的关键所在,建材公司客服主要做什么呢🧐?订单处理与跟进订单接收与确认客户下单后,客服要第一时间接收订单信息,仔细核对订单内容,包括产品型号、规格、数量、交货地址等,确保订单信息准确无误📋,若发...